Tutorial ini mencakup delapan langkah pemecahan masalah yang harus diikuti jika kamera perangkat Anda (iPhone, iPad, dan Mac) tidak berfungsi untuk panggilan FaceTime. Jika Anda mengalami masalah dengan webcam Mac Anda (juga disebut “kamera FaceTime HD”), simak artikel ini.
Sebelum mencoba rekomendasi di bawah, pastikan tidak ada aplikasi lain yang menggunakan kamera perangkat Anda. Ada indikator hijau yang berada di sebelah kamera HD FaceTime Mac Anda. Ini menyala saat aplikasi menggunakan kamera. Di iPhone dan iPad, periksa indikator hijau di bilah status —tepat di atas bilah sinyal jaringan.
Jika indikator hijau menyala, tutup aplikasi yang mungkin menggunakan kamera perangkat Anda dan periksa apakah kamera perangkat Anda sekarang berfungsi di FaceTime. Pikirkan: aplikasi panggilan video (Zoom, Skype, Teams), instant messenger (WhatsApp, Telegram), aplikasi media sosial (Facebook, Snapchat, Instagram), aplikasi perekaman video, atau bahkan browser Anda. Memulai ulang perangkat Anda mungkin juga memperbaiki masalah dengan kamera FaceTime Anda tidak berfungsi.
Baca Juga : Cara Mematikan Mode Malam di Kamera iPhone
Topik Bahasan
Cara Memperbaiki Kamera FaceTime Tidak Berfungsi (iPhone, iPad, dan Mac)
Kami akan menunjukkan 7 cara dalam memperbaiki kamera FaceTime yang tidak berfungsi di iPhone, iPad, dan Mac menurut versi perbaikan kami, berikut 7 langkah yang dapat Anda ikuti untuk memperbaiki kamera FaceTime yang tidak berfungsi.
1. Periksa Koneksi Internet
Aplikasi panggilan video mungkin tidak mengirimkan gambar selama panggilan video jika koneksi internet lambat atau tidak stabil . Jika kamera perangkat Anda tidak berfungsi selama panggilan FaceTime, pastikan data seluler atau koneksi Wi-Fi Anda berfungsi dengan benar. Kunjungi halaman web di browser Anda atau gunakan aplikasi lain yang bergantung pada internet dan periksa apakah berfungsi.
Hubungi penyedia layanan internet Anda jika Anda menggunakan data seluler. Untuk koneksi nirkabel (Wi-Fi), pindahkan perangkat Anda lebih dekat ke router Anda, atau reboot router. Mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat juga dapat menyegarkan koneksi perangkat Anda dan membuat kamera FaceTime berfungsi kembali dengan benar.
2. Nyalakan Kamera FaceTime
Jika ubin video Anda menampilkan layar hitam selama panggilan FaceTime di iPhone, iPad, atau Mac, Anda mungkin mematikan kamera FaceTime secara tidak sengaja.
Di iOS 15 dan iPadOS 15, ketuk layar selama panggilan dan pilih ikon camcorder hingga kamera FaceTime berfungsi.
Pada versi iOS dan iPadOS yang lebih lama, ketuk layar selama panggilan, geser kartu ke atas di bagian bawah layar, dan ketuk Camera Off untuk mengaktifkan kamera FaceTime.
Jika kamera menyala tetapi ubin Anda di panggilan FaceTime menampilkan layar hitam, aktifkan opsi Camera Off dan matikan kembali.
Klien FaceTime di Mac juga dilengkapi dengan sakelar kamera. Jika ikon camcorder yang dicoret disorot, kamera FaceTime HD dinonaktifkan untuk panggilan itu.
Pilih ikon untuk mengaktifkan kembali kamera, atau ketuk Camera Off di Touch Bar jika Mac Anda memilikinya.
3. Mulai ulang Panggilan FaceTime
Jika kamera FaceTime diaktifkan tetapi pihak lain masih tidak dapat melihat Anda, akhiri panggilan, tutup dan buka kembali FaceTime, dan mulai ulang panggilan. Di Mac, paksa keluar dari FaceTime, bergabung kembali dengan panggilan, dan periksa apakah kamera FaceTime Anda sekarang berfungsi.
Tekan Command + Option + Escape pada keyboard Mac Anda, pilih FaceTime di jendela “Force Quit Applications”, dan pilih Force Quit .
4. Coba Aplikasi Lain
Buka aplikasi yang menggunakan kamera perangkat Anda dan periksa apakah berfungsi. Luncurkan aplikasi Kamera atau aplikasi panggilan video pihak ketiga seperti Zoom dan Skype. Jika kamera Anda berfungsi pada aplikasi ini, maka FaceTime adalah masalahnya. Memulai ulang perangkat Anda atau menginstal ulang FaceTime dapat memperbaiki masalah.
Perhatikan bahwa Anda masih dapat melakukan dan menerima panggilan FaceTime bahkan setelah menghapus aplikasi FaceTime.
- Tekan dan tahan ikon aplikasi FaceTime dan pilih Remove App.
- Pilih Delete App pada menu penghapusan aplikasi.
- Terakhir, pilih Delete.
Buka halaman FaceTime di App Store dan instal ulang aplikasi di perangkat Anda. Mulai ulang iPhone atau iPad Anda jika masalah berlanjut.
5. Izinkan Kamera di Pengaturan Waktu Layar
FaceTime (dan app lainnya) tidak akan menerima sinyal video dari Mac Anda jika ada batasan kamera di pengaturan Durasi Layar . Buka bagian privasi Durasi Layar dan pastikan aplikasi Anda diizinkan untuk menggunakan kamera Mac Anda.
- Buka System Preferences dan pilih Screen Time .
- Pilih Content & Privacy di bilah sisi, buka tab Apps dan pastikan opsi Kamera dicentang. Jika tidak, kamera FaceTime tidak akan berfungsi.
6. Perbarui Perangkat Anda
Pembaruan iOS, iPadOS, dan macOS sering kali dikirimkan dengan perbaikan bug untuk masalah yang memengaruhi FaceTime dan app sistem lainnya. Periksa menu pengaturan perangkat Anda dan instal pembaruan yang tersedia di halaman.
Di iPhone dan iPad, buka Settings > General > Software Update lalu ketuk Download and Install.
Untuk memperbarui Mac Anda, buka System Preferences , pilih Software Update , dan pilih tombol Update Now (atau Upgrade Now ).
7. Gunakan Kamera Eksternal
Jika kamera FaceTime bawaan Mac Anda tidak berfungsi, gunakan webcam eksternal jika Anda memilikinya. Setelah itu, konfigurasikan webcam sebagai kamera utama saat melakukan panggilan di FaceTime dan aplikasi lain.
Buka FaceTime, pilih Video di bilah menu dan pilih webcam eksternal di bagian “Kamera”.
Hubungi Dukungan Apple atau kunjungi Genius Bar terdekat jika kamera perangkat Anda masih tidak berfungsi di FaceTime atau app lainnya.
