Pada artikel kali ini saya akan membahas mengenai bagaimana cara membatalkan langganan AppleCare. Simak artikel di bawah ini untuk mengetahui bagaimana proses pembatalannya.
Meskipun perangkat Apple mahal untuk dibeli, Anda tidak perlu khawatir tentang biaya untuk memperbaiki atau memperbaikinya jika Anda memiliki paket AppleCare (atau AppleCare+) . Itu karena pelanggan AppleCare+ menikmati potongan harga yang sangat besar untuk perbaikan produk . Terlepas dari manfaatnya, ada situasi valid yang menjamin pembatalan langganan AppleCare+.
Katakanlah, misalnya, Anda tidak lagi menggunakan perangkat Apple Anda. Atau Anda berencana untuk memberikannya. Benar-benar tidak masuk akal secara ekonomi untuk terus membayar layanan yang tidak Anda butuhkan. Membatalkan langganan AppleCare+ mungkin tampak seperti tugas yang rumit, tetapi sebenarnya sangat mudah.
Ikuti langkah-langkah ini untuk membatalkan langganan aktif pada produk Apple, layanan, dan aplikasi pihak ketiga yang diunduh dari App Store.
Baca Juga : Cara Mencadangkan, Mengakses, atau Mengunduh Foto iCloud di PC
- Luncurkan aplikasi Pengaturan di iPhone atau iPad Anda dan ketuk nama akun Anda di bagian atas halaman.
- Pilih Langganan .
- Periksa bagian “Aktif” dan langganan AppleCare Anda dari daftar.
- Ketuk Batalkan Berlangganan untuk membatalkan paket.
Topik Bahasan
Batalkan Langganan AppleCare+ di Mac
Tidak lagi menginginkan cakupan AppleCare+ untuk desktop atau notebook Mac Anda? Berikut cara membatalkan langganan AppleCare di perangkat macOS.
- Hubungkan Mac ke internet dan luncurkan App Store .
- Klik nama akun Anda di pojok kiri bawah.
Anda akan menemukan tombol Masuk di posisi itu jika akun ID Apple Anda tidak ditautkan ke App Store. Klik tombol dan berikan kredensial akun Anda untuk masuk.
- Klik Lihat Informasi di pojok kanan atas.
- Gulir ke bagian “Kelola” dan pilih Kelola di baris “Langganan”.
- Pilih Edit di sebelah langganan AppleCare.
- Gulir melalui rincian langganan dan pilih Batalkan Berlangganan .
- Pilih Konfirmasi untuk melanjutkan.
Batalkan Paket AppleCare di Apple Watch
Tidak ingin memperbarui langganan AppleCare Apple Watch Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membatalkan langganan langsung di jam tangan.
- Luncurkan aplikasi App Store .
- Gulir ke bagian bawah halaman dan ketuk Akun .
- Ketuk Langganan .
- Gulir melalui langganan pada daftar dan ketuk paket AppleCare Anda.
- Gulir ke bagian bawah detail paket dan ketuk Batalkan Berlangganan .
Batalkan Langganan AppleCare+ melalui iTunes
Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke iPhone atau iPad, Anda dapat membatalkan langganan AppleCare+ dari jarak jauh melalui aplikasi iTunes di perangkat non-Apple. Sebelum Anda melanjutkan, pastikan aplikasi iTunes ditautkan ke akun ID Apple Anda. Pilih Akun pada bilah menu dan pilih Masuk .
- Luncurkan iTunes di komputer Anda dan buka tab Store .
- Gulir ke bagian “Kelola” di bagian bawah laman dan pilih Akun .
- Di bagian “Pengaturan”, klik opsi Kelola pada baris “Langganan”.
- Klik opsi Edit di baris yang sama dengan paket AppleCare+.
- Klik tombol Batalkan Berlangganan , pilih Konfirmasi pada prompt konfirmasi, dan klik Selesai untuk menyimpan perubahan.
Hubungi Dukungan Apple
Anda juga dapat membatalkan paket AppleCare+ dengan menghubungi Dukungan Apple melalui panggilan telepon , terutama jika Anda membayar di muka penuh. Atau, berjalanlah ke Genius Bar terdekat atau penyedia layanan resmi Apple untuk mendapatkan bantuan. Perhatikan bahwa Anda mungkin perlu memberikan setidaknya satu dari informasi/dokumen ini untuk membatalkan langganan AppleCare+ Anda:
1. Tanda Terima Penjualan (atau Pesanan Pembelian)
Ini adalah dokumen yang disediakan oleh pengecer yang merinci rencana pembayaran atau perincian untuk perangkat Anda.
2. Nomor Seri Perangkat
Jika Anda tidak dapat menemukan tanda terima perangkat, Anda dapat memberikan nomor seri perangkat Anda. Anda akan menemukan nomor ini di kotak kemasan atau di menu pengaturan perangkat Anda.
Di iPhone, iPad, Apple Watch, atau iPod, buka Pengaturan > Umum > Tentang . Di perangkat macOS, klik logo Apple di bilah menu, pilih Tentang Mac Ini , dan periksa tab Ikhtisar untuk nomor seri Mac Anda.
3. Nomor Perjanjian AppleCare
Ini juga disebut Nomor Pendaftaran AppleCare. Lihat buklet “Petunjuk Pendaftaran Web” atau “Memulai” yang dikirimkan bersama paket AppleCare Anda untuk nomor ini.
Jika Anda tidak mengingat nomor ini atau tidak dapat menemukan buklet, hubungi Dukungan Perjanjian AppleCare untuk mendapatkan bantuan. Perhatikan bahwa Anda akan diminta untuk memberikan tanda terima perangkat dan nomor seri untuk mengambil Nomor Perjanjian AppleCare Anda.
Membatalkan Applecare+: Apakah Anda Mendapatkan Pengembalian Dana?
Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini. Itu karena ada dua faktor yang menentukan apakah Anda mendapatkan pengembalian dana:
- Jangka Waktu Pembatalan: Kelayakan untuk pengembalian dana didasarkan pada periode jendela 30 hari—yaitu waktu antara pembelian paket dan pembatalan. Artinya, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh jika Anda membatalkan paket AppleCare dalam waktu 30 hari setelah membeli langganan. Sebaliknya, Apple akan memberi Anda pengembalian dana sebagian jika Anda membatalkan setelah 30 hari pembelian paket.
- Status dan Aktivitas Cakupan : Anda akan mendapatkan pengembalian dana sebagian jika Anda mengklaim beberapa layanan atau melakukan perbaikan apa pun berdasarkan paket AppleCare Anda. Apple akan mengurangi nilai perbaikan dan mengembalikan jumlah persentase yang tidak terpakai dari paket.
Untuk memeriksa layanan yang diklaim dalam paket Anda , buka portal Dukungan Saya Apple , masuk dengan detail ID Apple Anda, pilih perangkat dengan cakupan AppleCare, dan navigasikan ke tab Aktivitas Terbaru . Anda akan menemukan jumlah kasus atau perbaikan yang diklaim berdasarkan paket Anda dalam 90 hari terakhir.
Transfer Paket AppleCare+
Anda tidak perlu membatalkan paket AppleCare jika Anda menjual perangkat atau memberikannya. Apple memungkinkan Anda mentransfer langganan Anda ke pengguna baru. Yang harus Anda lakukan adalah menghubungi Dukungan Apple dan memberikan nomor perjanjian AppleCare, tanda terima penjualan perangkat, dan detail pengguna/pemilik baru (nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email).
Ini cukup mudah. Namun, perhatikan bahwa layanan ini tidak tersedia di semua negara dan wilayah. Demikian juga, tidak semua paket AppleCare dapat dialihkan.
Ada Biaya Pembatalan AppleCare
Perlu disebutkan bahwa Apple membebankan biaya pembatalan saat Anda menghentikan paket AppleCare Anda. Anggap saja sebagai hukuman karena membatalkan langganan Anda. Biayanya biasanya 10% (tetapi tidak melebihi $25) dari nilai paket. Jadi, jika Anda membatalkan paket AppleCare senilai $270, Apple akan membebankan $25 sebagai biaya pembatalan, bukan 10 persen dari jumlah aslinya (yaitu, $27).
